ISSUE REPORT
不具合を報告する
アプリ内でログインできる場合は「設定」→「不具合を報告」を利用すると、受付番号と進捗を確認できます。ログインできない場合は次のメール用ひな形をご利用ください。
アプリ正式提供開始予定：調整中
開始日が決まり次第、この公式サイトでお知らせします。本番検証・審査により予定は変更される場合があります。
メールに記入する内容
- 端末：iPhone／iPad／Apple Watch／Androidの機種
- OSとアプリのバージョン
- 発生した日時と画面
- 行った操作と、実際の表示
- 毎回起きるか、再起動後も起きるか
送らない情報
パスワード、確認コード、APIキー、カード情報、健康診断書・処方箋・薬・食事・姿勢動画の原本、第三者の顔や氏名を送らないでください。スクリーンショットは、メール、氏名、健康値、通知、QRコードを隠してから添付してください。
緊急時
この窓口は技術サポートであり、医療相談や緊急通報ではありません。強い症状や緊急性がある場合は、地域の救急窓口や医療機関へ連絡してください。